ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zrušení objednávky
Objednávku lze zrušit před jejím odesláním nebo výrobou. Pokud bude objednávka zrušena, obdržíte plnou refundaci. Jakmile je však produkt odeslán, objednávku již nelze zrušit.
Vrácení zboží (pokud je relevantní)
Vrácení zboží přijímáme. Zákazníci mají právo požádat o vrácení do 14 dnů od obdržení produktu.
Aby bylo možné vrácení uznat, musí být zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu. Pro dokončení vrácení je nutné předložit účtenku nebo jiný doklad o nákupu. Prosím, nezasílejte zboží zpět výrobci.
Zákazníkům bude účtován maximálně jeden poplatek za dopravu (včetně vrácení). Za vrácení zboží se neúčtuje žádný poplatek za opětovné naskladnění.
Vrácení peněz (pokud je relevantní)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zašleme vám e-mail s potvrzením o přijetí. Zároveň vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí refundace.
Pokud bude refundace schválena, bude zpracována a částka bude automaticky vrácena na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu během 3–20 dnů.
Zpožděné nebo chybějící refundace (pokud je relevantní)
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou banku nebo vydavatele kreditní karty, protože může trvat určitou dobu, než bude refundace oficiálně zaúčtována.
Pokud jste provedli všechny tyto kroky a refundaci jste stále neobdrželi, kontaktujte nás na: support@Doyliw.com
Pro získání adresy pro vrácení zboží kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na: support@Doyliw.com