ČASTO KLADENÉ DOTAZY (FAQ)
Jak dlouho trvá doručení?
Záleží na vaší lokalitě. Doručení do USA trvá přibližně 7–15 pracovních dní, do ostatních oblastí přibližně 10–20 pracovních dní.
Kde se nyní nachází moje objednávka?
Pro sledování objednávky navštivte:
https://doyliw.com/
Zadejte své sledovací číslo a zobrazí se aktuální stav.
Jaké je moje sledovací číslo?
Po odeslání obdrží zákazníci e-mail s potvrzením odeslání, který obsahuje sledovací číslo.
Jaký je stav mé objednávky?
Zákazníci obdrží potvrzovací e-mail, že jsme objednávku přijali. Zpracování obvykle trvá 1–3 dny, poté je objednávka odeslána. Po odeslání obdržíte e-mail se sledovacím číslem.
Pro sledování objednávky navštivte: https://doyliw.com/
Neobdržel/a jsem potvrzovací e-mail.
V takovém případě nás prosím kontaktujte na: support@doyliw.com
Uveďte číslo objednávky nebo poslední 4 číslice vaší platební karty a my to pro vás ověříme.
Chci vrátit zboží nebo požádat o refundaci.
Nejprve si prosím přečtěte naši politiku vrácení zboží.
Poté nás kontaktujte na: support@doyliw.com
Uveďte číslo objednávky nebo poslední 4 číslice vaší platební karty a vaši žádost zpracujeme.
Jak uplatním slevu?
Ujistěte se, že jste zadali správný slevový kód bez mezer. Pokud nefunguje, kontaktujte nás na: support@doyliw.com
Jak získám slevu?
Existuje několik způsobů, jak získat slevu na našem webu:
• Připojte se k naší Facebook skupině nebo sledujte náš Instagram pro nejnovější akce
• Zaregistrujte se na našem webu a získejte aktuální slevy e-mailem